Condicions Generals de Contractació i Política de Privadesa

Objecte

Les presents condicions generals regulen la contractació dels serveis d’activitats d’estiu oferts pel Centre d’Estudis Montseny, amb domicili al Carrer Pallars 410, 08019, Barcelona i NIF F08799256.

Procés de Contractació

Inscripció: Els pares/mares o tutors/es legals hauran de completar el formulari d’inscripció inclòs en la pàgina web de pagament, adjuntant la documentació requerida.

Pagament: El pagament de les activitats es realitzarà directament en línia amb targeta de crèdit. Alternativament, es pot reservar la inscripció per tramitar les ajudes municipals que ofereix l’Ajuntament de Barcelona. En aquest cas, l’escola enviarà un correu electrònic amb l’enllaç a la pàgina de pagament amb el descompte de la beca inclòs, un cop rebuda la confirmació de la beca adjudicada.

Preus i Condicions de Pagament

Els preus de les activitats del casal d’estiu són els publicats a la pàgina web del centre en el moment de formalitzar la inscripció. Aquests preus inclouen tots els impostos aplicables. El preu vigent en el moment de la confirmació de la inscripció serà l’únic aplicable a la relació contractual, amb independència de modificacions posteriors publicades a la web. En cas de canvi, ho notificaríem a través de la web i correu electrònic.

El pagament es realitzarà en un únic termini, de forma prèvia a l’inici de l’activitat, mitjançant targeta de crèdit o dèbit a través de la plataforma de pagament en línia habilitada pel centre.

En el cas de participants que hagin sol·licitat ajudes o beques municipals de l’Ajuntament de Barcelona, el pagament es farà efectiu un cop el centre hagi rebut la confirmació oficial de la beca adjudicada i n’hagi comunicat l’import definitiu al/a la sol·licitant, qui disposarà d’un termini de 14 dies per completar el pagament de la diferència, si n’hi hagués.

El centre es reserva el dret de modificar els preus per a edicions futures del casal, sens perjudici dels drets adquirits pels participants que ja hagin formalitzat la seva inscripció i efectuat el pagament corresponent.

Política de Cancel·lació i Devolucions

Cancel·lació per part del/la participant o dels seus representants legals: Les sol·licituds de cancel·lació hauran de comunicar-se per escrit al centre, mitjançant correu electrònic adreçat a viulestiu@cemontseny.cat, indicant el nom del/la participant i l’activitat objecte de cancel·lació. Les devolucions s’aplicaran d’acord amb els criteris següents, calculats sobre l’import total abonat:

• – Cancel·lació comunicada amb més de 10 dies naturals d’antelació a l’inici de l’activitat: devolució del 80% de l’import abonat.
• – Cancel·lació comunicada amb 10 dies naturals o menys d’antelació a l’inici de l’activitat: devolució del 50% de l’import abonat. En aquest supòsit, si la causa de la cancel·lació és una malaltia o lesió del/la participant que impedeixi objectivament la seva participació, caldrà aportar justificant mèdic que n’acrediti la impossibilitat.
• – Cancel·lació comunicada un cop iniciada l’activitat, per causes no mèdiques: no procedeix cap devolució.
• – Cancel·lació comunicada un cop iniciada l’activitat, per causa de malaltia o lesió sobrevinguda, acreditada amb justificant mèdic: devolució proporcional als dies no gaudits, descomptats els costos fixos ja incorreguts pel centre en la preparació de l’activitat.

En els supòsits de força major degudament acreditats, com hospitalització, defunció de familiar de primer grau o circumstàncies d’anàloga gravetat objectivament documentades, el centre estudiarà individualment la sol·licitud de devolució amb independència del termini de cancel·lació, podent acordar una devolució superior a la prevista en els apartats anteriors.

En cas que el/la participant hagués obtingut el descompte del 5% per la contractació de 4 o més torns en una sola comanda, la cancel·lació d’un o més torns comportarà la pèrdua del descompte aplicat als torns cancel·lats, el qual serà descomptat de l’import a retornar. El descompte del 5% únicament s’aplica quan es contracten 4 o més torns de forma simultània en una sola comanda.

Les devolucions es realitzaran en el mateix mitjà de pagament utilitzat en la contractació, en el termini màxim de 14 dies hàbils des de la recepció de la sol·licitud de cancel·lació acceptada.

Cancel·lació per part del centre: El centre es reserva el dret de cancel·lar qualsevol activitat per causes justificades, incloent-hi la manca de participants mínims, causes de força major o circumstàncies sobrevingudes que impedeixin la correcta prestació del servei. En aquest cas, es retornarà l’import íntegre abonat pels participants en el termini màxim de 14 dies hàbils des de la notificació de la cancel·lació, sense que el centre assumeixi cap altra responsabilitat addicional derivada de la mateixa, llevat dels supòsits de dol o negligència greu imputable al centre.

Drets i Obligacions dels Participants

Els i les participants hauran de respectar les normes de convivència i seguretat establertes per l’escola.
L’escola no es fa responsable dels danys o pèrdues d’objectes personals dels i les participants.

Protecció de Dades

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques quant al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (d’ara endavant, RGPD), i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), s’informa els/les signants de les presents condicions generals de contractació del següent:

Responsable del tractament: Centre d’Estudis Montseny, amb domicili al c/ Pallars n. 410, 08019, Barcelona i NIF F08799256. Correu electrònic del Delegat de Protecció de Dades (DPO): protecciodades@cemontseny.cat

Quines dades tractem i amb quina finalitat? El centre tracta les dades personals facilitades pels representants legals dels participants en el marc de la inscripció i el desenvolupament de les activitats del casal d’estiu, així com les dades obtingudes mitjançant la navegació pel lloc web, amb les finalitats següents: a) Gestió de la inscripció i prestació del servei: Gestionar la inscripció al casal d’estiu, formalitzar la relació contractual, emetre la confirmació d’inscripció i prestar el servei contractat en les condicions acordades. b) Gestió administrativa i econòmica: Gestionar el pagament de les activitats contractades, incloent-hi, si escau, la tramitació de les sol·licituds d’ajudes o beques municipals davant l’Ajuntament de Barcelona. c) Gestió de necessitats mèdiques i de seguretat del participant: Tractar les dades relatives a l’estat de salut, al·lèrgies i/o discapacitat del/la participant, facilitades mitjançant la documentació adjuntada durant el procés d’inscripció, carnet de vacunes, informe mèdic, informe d’al·lèrgies o certificat de discapacitat, amb la finalitat exclusiva de garantir la seguretat, l’atenció adequada i el benestar del/la menor durant el desenvolupament de les activitats. Aquestes dades tenen caràcter estrictament confidencial i l’accés a les mateixes queda restringit al personal del centre que necessiti conèixer-les per raó de les seves funcions. d) Atenció de comunicacions i incidències: Atendre les consultes, sol·licituds i incidències formulades pels representants legals dels participants en relació amb les activitats contractades. e) Compliment d’obligacions legals: Complir les obligacions legals aplicables al centre en matèria educativa, de protecció de menors i de seguretat.

Base jurídica del tractament: Les bases jurídiques que legitimen el tractament de les dades personals són les següents: a) Dades identificatives i de contacte dels representants legals L’execució de la relació contractual derivada de la inscripció al casal d’estiu, de conformitat amb l’art. 6.1.b) RGPD. b) Tramitació de beques municipals El compliment d’obligacions legals i/o l’execució de tasques en interès públic, de conformitat amb l’art. 6.1.c) i e) RGPD. c) Dades relatives a la salut, al·lèrgies i/o discapacitat del/la participant El tractament d’aquestes dades, que constitueixen dades de categories especials en el sentit de l’art. 9 RGPD, es basa en: El consentiment explícit dels representants legals del/la menor, de conformitat amb l’art. 9.2.a) RGPD, que serà sol·licitat de forma expressa i diferenciada en el moment de la inscripció. La protecció dels interessos vitals del/la participant quan no estigui en condicions de prestar el seu consentiment, de conformitat amb l’art. 9.2.c) RGPD, en particular en situacions d’emergència mèdica. Si escau, el compliment d’obligacions en l’àmbit del dret aplicable en matèria de protecció de menors i normativa educativa, de conformitat amb l’art. 9.2.b) RGPD. d) Compliment d’obligacions legals El compliment d’obligacions legals aplicables al centre, de conformitat amb l’art. 6.1.c) RGPD.

Atès que les activitats van dirigides a menors d’edat, el consentiment per al tractament de dades que no trobi empara directa en les bases anteriors serà prestat pels seus progenitors o tutors/es legals, de conformitat amb l’art. 8 RGPD i l’art. 7 LOPDGDD. En particular, qualsevol tractament d’imatges o enregistraments audiovisuals dels menors participants requerirà el consentiment exprés previ dels seus representants legals, el qual serà sol·licitat de forma separada i específica.

Termini de conservació: Les dades personals es conservaran durant els terminis següents: Dades de gestió de la inscripció i del servei: durant el temps necessari per a la gestió de la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis de prescripció de les accions legals, fiscals i comptables que resultin d’aplicació. Dades relatives a la salut, al·lèrgies i/o discapacitat: exclusivament durant el període de realització de les activitats del casal d’estiu. Un cop finalitzades les activitats, aquestes dades seran suprimides o dissociades de forma segura, llevat que la seva conservació sigui necessària per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions derivades de la prestació del servei. Un cop transcorreguts els terminis aplicables, les dades seran bloquejades i, posteriorment, suprimides o anonimitzades de forma definitiva.

Destinataris i cessions de dades: Les dades personals no seran cedides a tercers, llevat dels supòsits següents: Personal autoritzat del centre: únicament el personal que necessiti accedir a les dades per raó de les seves funcions tindrà accés a les mateixes, i en tot cas estarà subjecte al deure de confidencialitat. Ajuntament de Barcelona: en el marc de la tramitació d’ajudes o beques municipals, quan el/la participant n’hagi sol·licitat la gestió, i exclusivament respecte a les dades necessàries per a aquesta finalitat. Proveïdors de serveis (encarregats del tractament): tercers proveïdors que tracten dades per compte del centre sota les seves instruccions i amb qui s’ha subscrit el corresponent contracte d’encàrrec de tractament, de conformitat amb l’art. 28 RGPD. Serveis sanitaris i d’emergències: en situacions d’emergència mèdica, les dades de salut del/la participant podran ser comunicades als serveis sanitaris o d’emergències competents, exclusivament a fi de garantir l’atenció adequada del/la menor, amb base en la protecció dels seus interessos vitals (art. 9.2.c) RGPD). Autoritats públiques competents: quan el centre estigui obligat per llei a facilitar la informació.

Les dades són tractades, amb caràcter general, dins de l’Espai Econòmic Europeu. En el supòsit que fos necessari efectuar transferències internacionals de dades a països que no disposen d’una decisió d’adequació de la Comissió Europea, el centre adoptarà les garanties adequades previstes al Capítol V RGPD, en particular mitjançant la subscripció de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Drets dels interessats: Els/les titulars de les dades, o els seus representants legals en el cas de menors, poden exercir en qualsevol moment els drets següents: Accés: conèixer quines dades es tracten. Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes. Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan, entre d’altres motius, ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides. Limitació del tractament: sol·licitar que el tractament quedi restringit a la conservació de les dades. Oposició: oposar-se al tractament en determinats supòsits. Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i d’ús comú. No ser objecte de decisions automatitzades: incloent-hi l’elaboració de perfils amb efectes jurídics significatius.

Per a l’exercici d’aquests drets, els/les interessats/es han d’adreçar-se per escrit a: protecciodades@cemontseny.cat. Es poden utilitzar els models i formularis disponibles a la pàgina oficial de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es) o de l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (https://apdcat.gencat.cat).

Dret de reclamació davant l’autoritat de control: Si considereu que el tractament de les vostres dades no s’ajusta a la normativa vigent, teniu dret a presentar reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (https://apdcat.gencat.cat) o davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es), segons els casos.

Legislació Aplicable i Jurisdicció

Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que pugui sorgir de la interpretació o execució d’aquestes condicions serà sotmesa als jutjats i tribunals de Barcelona.